Kargo ve teslimat
Son güncelleme: 28 Eylül 2026
Sana kargo
Türkiye’ye kargo ücretsiz, kapıda ödeyeceğin bir şey yok. ABD’ye ve Avrupa Birliği ülkelerine de ücretsiz; başka ülkelere henüz göndermiyoruz.
Ne zaman yola çıkar
2 iş günü içinde kargoya verilir. Takip bağlantısını yola çıkar çıkmaz e-postana göndeririz.
Kargo ücreti
Kargo her zaman ücretsiz; siparişine ek masraf eklenmez. Türkiye’ye, ABD’ye ve Avrupa Birliği’nin 27 ülkesine gönderiyoruz; başka ülkelere henüz göndermiyoruz.
Ücretsiz: Türkiye, ABD ve Avrupa Birliği.
Kapıda
- Türkiye: DHL Express ile ücretsiz kargo: kapıda ödeyeceğin bir şey yok. Fiyatlara %10 KDV dahil.
- Avrupa Birliği: halın ithal edilir; ülken teslimatta ithalat KDV’si ve bir taşıyıcı işlem ücreti alabilir. Bunları sen ödersin.
Teslimat süresi
Halın siparişinden sonra yapılır ve 2 iş günü içinde kargoya verilir. Seninle başka bir tarih kararlaştırmadıkça, siparişten itibaren en geç 30 gün içinde teslim ederiz. Teslimat, siparişte yazdığın adrese DHL Express ile yapılır.
Paketi teslim alırken kontrol et. Hasarlıysa kargo görevlisine tutanakla bildirmen, sorunu hızlı çözmemizi sağlar.
Bir şey ters giderse
Paketin kaybolursa ya da hasarlı gelirse, beklenen teslimat tarihinden sonraki 14 gün içinde hello@rugonic.com adresine yaz; hasarlıysa fotoğraf ekle. Masrafı bize ait olmak üzere yeni bir halı gönderir ya da bedelini iade ederiz. Adresi yanlış yazdıysan mümkün olan en kısa sürede bize yaz, yönlendirmek için elimizden geleni yaparız.
Nereye gönderiyoruz
Türkiye’ye ve yukarıdaki tabloda yazan ülkelere gönderiyoruz. Ülken henüz yoksa hello@rugonic.com adresine yaz, gönderdiğimizde haber verelim.